silarisОператор персональных данных
Оператор сервиса Silaris — ИП Tava, предприниматель Такшибаев Райымбек, ИИН 050304501598. Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Достык, дом 117. Обработка данных регулируется законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О персональных данных и их защите».
Основная база Silaris и её резервные копии хранятся на территории Казахстана. Отдельная обработка внешними сервисами, включая Google и провайдеров ИИ, описана ниже.
Запросы о доступе к своим данным, их исправлении, удалении и отзыве согласия можно направить по контактам на странице контактов и реквизитов. В запросе укажите почту, использованную для заявки или аккаунта. Для защиты данных может потребоваться подтверждение принадлежности аккаунта. Удаление и отзыв согласия выполняются с учётом требований законодательства и неисполненных обязательств.
Заявки на ранний доступ
В короткой форме сохраняются имя и почта для приглашения. Телефон / WhatsApp, компания и описание задачи сохраняются, если вы их указали; выбранный план — если вы перешли к заявке из карточки тарифа. Номер используем для звонка или сообщения о подключении и тарифах Silaris. Ранее отправленные расширенные анкеты могут также содержать роль, размер команды, текущий процесс, интересующие возможности, ожидаемый результат и готовность начать работу. Эти сведения нужны команде Silaris для рассмотрения заявки и связи с вами. Ответы доступны администраторам и уполномоченным участникам команды, рассматривающим заявки; для уведомления команды сведения заявки могут передаваться через Telegram. Для рассмотрения заявки ответы не передаются провайдеру ИИ и не включаются в события аналитики. Если связываемся с вами через WhatsApp, номер и переписку обрабатывает этот мессенджер. Сохраняются дата заявки и версия текста согласия. Отправка анкеты не создаёт аккаунт и не выдаёт доступ в редактор.
Аккаунт и проекты
Для входа используются адрес почты либо идентификатор и имя из Telegram. Пароли не создаются. Код отправляется через почтовый сервис или Telegram; после проверки браузер получает защищённый служебный cookie для входа. Хранятся хеши кодов и токенов с ограниченным сроком действия.
На сервере Silaris сохраняются проекты, история чата, загруженные файлы, история подтверждений версий условий обработки, счётчики использования ИИ и статистика использования (о ней ниже). В браузере остаются настройки интерфейса и могут сохраняться черновики сцены для восстановления после сбоя. После выхода черновики остаются в хранилище браузера; на общем устройстве удаляйте данные сайта, если они больше не нужны.
Статистика использования
В раннем доступе Silaris записывает, какими возможностями вы пользуетесь: входы, создание и открытие проектов, отправку сообщений в чат, шаги помощника, открытые панели и инструменты редактора, расчёты и отзывы. Запись содержит время, название действия и иногда короткое уточнение, например тип объекта. Так мы понимаем, что улучшать в первую очередь.
Текст сообщений, содержимое файлов, адреса участков, координаты и геометрия проекта в статистику не попадают. Внутренняя статистика Silaris доступна администраторам, хранится до 180 дней, входит в архив данных аккаунта и удаляется вместе с аккаунтом.
Аналитика и cookies
Служебный cookie нужен для входа в аккаунт. Хранилище браузера сохраняет выбор оформления, настройки редактора и черновики.
Для доступа к лендингу и приложению нужно разрешить аналитику в диалоге «Аналитика Silaris»: нажать «Согласиться и продолжить». Страницы обработки данных и условий использования доступны для чтения до согласия. Google Analytics подключается только после согласия; до него и после отзыва события в Google Analytics не отправляются. Выбор действует на всех страницах Silaris и сохраняется в хранилище этого браузера на 180 дней. В другом браузере или после очистки данных сайта выбор нужно сделать заново.
Открыть «Настройки аналитики» можно внизу страницы, а в редакторе — через меню аккаунта. При отключении аналитики доступ к лендингу и приложению снова блокируется, сбор новых событий прекращается и аналитические cookies Google удаляются из браузера. Уже переданные события у Google автоматически не удаляются. Этот выбор не заменяет подтверждение условий использования и порядка обработки данных аккаунта, а также отдельное согласие в заявке на ранний доступ.
Google Analytics for Firebase
С вашего разрешения для оценки посещаемости лендинга, начала работы и возвращаемости в редактор используется Google Analytics for Firebase. В Google передаются названия действий, время, известный раздел сайта без параметров ссылок, источник перехода и технические сведения браузера. Сервис использует аналитические cookie и собственный идентификатор браузера. После подтверждения текущего порядка обработки может передаваться внутренний идентификатор аккаунта Silaris, способ входа; почта, имя, коды входа, текст сообщений, файлы и геометрия проектов в эти события не включаются.
Google — внешний провайдер; обработка может происходить за пределами Казахстана. Рекламная персонализация отключена. Сроки хранения и обработка внешней статистики определяются настройками ресурса Google Analytics и политикой Google; удаление аккаунта Silaris само по себе не удаляет уже переданные события у Google.
ИИ-чат и OpenAI
Когда вы пользуетесь ИИ, Silaris передаёт в OpenAI API сообщения, необходимую историю переписки, прикреплённые для анализа документы или изображения, а также контекст сцены и результаты инструментов, нужные для ответа. Чат может обращаться к поиску в интернете. Ручные правки без обращения к ИИ не отправляются в OpenAI.
Данные API по умолчанию не используются OpenAI для обучения, если владелец API-аккаунта отдельно не разрешил передачу для этой цели. OpenAI может хранить журналы контроля злоупотреблений до 30 дней, а в отдельных предусмотренных условиях — дольше. Отключение сохранения ответа в API не означает отсутствия всех журналов. Условия описаны в документации OpenAI об обработке данных.
OpenAI — внешний провайдер. Использование чата предполагает передачу данных за пределы инфраструктуры Silaris и может включать обработку за пределами Казахстана. Не загружайте данные третьих лиц и конфиденциальные материалы без необходимых прав и согласований.
Другие внешние сервисы
Telegram получает сведения, необходимые для доставки кода и вашего обращения. Почтовый провайдер обрабатывает адрес и письмо с кодом или личной ссылкой приглашения. Карта, поиск адресов и получение сведений об участке обращаются к внешним географическим источникам; таким сервисам могут передаваться координаты запроса и сетевые сведения.
Экспорт, поддержка и удаление
В кабинете можно подготовить архив собственных проектов, переписки и файлов, создать обращение в поддержку и прочитать ответ. Сцена и чат с ИИ не прикладываются к обращению автоматически.
Удалить аккаунт можно в кабинете; для этого нужен повторный вход по коду. Доступ закрывается сразу; очистка продолжается после завершения активных операций и возобновляется после сбоя. Общие файлы, используемые другим аккаунтом, сохраняются для него. Копии удаляются по утверждённой политике ротации; после восстановления применяется журнал удалений. Окончательные сроки будут опубликованы до открытия регистрации.
Командный аккаунт
Участники команды входят под своими аккаунтами. Общие проекты, переписка и файлы доступны всем участникам команды. Владелец управляет приглашениями и участниками. Личные проекты не становятся общими при вступлении в команду. Расход ИИ участников учитывается в общем лимите владельца. После выхода из команды её данные и уже учтённый расход сохраняются у команды.
Ранний доступ и оплата
Ранний доступ платный и открывается по заявке. Анкета не запрашивает платёжные данные и не списывает деньги. Порядок обработки платёжных данных будет опубликован перед началом приёма оплаты.
Удаление проекта
Проект можно удалить из списка истории в редакторе. Это удаляет разговор и приложенные к нему файлы; связанные результаты расчётов, модели, резервные копии и технические записи могут оставаться отдельно. Чтобы удалить всё, что связано с аккаунтом, удалите аккаунт в кабинете.
Вопрос об обработке данных можно задать в обращении из кабинета или по почте на странице контактов и реквизитов.