Вопросы и ответы

Нет. Silaris — облачный сервис: редактор, AI-помощник и проверки доступны прямо в браузере. Скачивать и устанавливать программу не нужно. Для работы с сервисом требуется подключение к интернету.

Выбрать участок на кадастровой карте или нарисовать границы, подобрать корпуса под площадь или количество квартир, менять застройку вручную и через чат. В редакторе доступны показатели, замечания по нормам РК, расчёты солнца и ветра, рельеф и сведения из доступных почвенных карт. Это инструмент для проработки концепта и сравнения решений на раннем этапе.

Ранний доступ к Silaris платный. Подключаем первых пользователей постепенно, по заявкам и личным приглашениям. Подписка включает все инструменты редактора и месячный лимит ИИ. Сервис развивается: мы собираем отзывы и статистику использования без текста сообщений и файлов, чтобы улучшать продукт.

Почвенные сведения берутся из архивных карт ЕГКН и модели ISRIC. Покрытие зависит от территории: в редакторе видны источник и доля участка, для которой есть данные. Сведения о подземных водах сейчас доступны для Алматинской области и описывают региональные зоны и архивные скважины. Они не определяют инженерный тип грунта, несущую способность или глубину воды на вашем участке — для этого нужны местные изыскания. Отсутствие данных не означает отсутствие проблем.

Нет. Предпроектные результаты не являются проектной документацией, разрешением на строительство или заключением экспертизы. Исходные данные, применимость норм и решения нужно проверять с профильными специалистами.

Silaris загружает участки из публичной карты ЕГКН по видимой области при приближении. Это не полная копия кадастрового реестра: доступность границ и атрибутов зависит от источника. Выбранный участок можно использовать как контур проекта, а если данных нет — нарисовать границы вручную.

Для первого входа откройте личную ссылку от Silaris и подтвердите вход в указанный аккаунт. Ссылка действует 24 часа и используется один раз. Для следующих входов получите шестизначный код на ту же почту; он действует 10 минут. Если письмо не пришло или ссылка истекла, напишите в поддержку.

Пока эти способы создают отдельные аккаунты. Используйте способ, с которым вас пригласили, чтобы видеть свои проекты. Объединение аккаунтов пока не поддерживается.

Сообщите команде Silaris почту коллеги: ему откроют отдельный аккаунт и отправят собственное приглашение. Не пересылайте свою ссылку входа. Общий доступ к проектам команды пока не подключён.

Попробуйте позже или создайте обращение в поддержку.

При использовании ИИ-чата в OpenAI API отправляются сообщения, необходимая история разговора, выбранные для анализа файлы или их содержимое, а также нужные для ответа сведения о сцене, участке и результаты инструментов. Чат может включать поиск в интернете. Ручное редактирование само по себе не вызывает OpenAI. С вашего согласия статистика действий и технические сведения браузера отправляются в Google Analytics; тексты сообщений, файлы и геометрия проектов в эту аналитику не входят. Карта и поиск обращаются к географическим сервисам, которым могут передаваться координаты запроса и сетевые сведения. Обработка у внешних провайдеров может происходить за пределами Казахстана. Не отправляйте сведения, которые вы не вправе передавать стороннему сервису.

Согласно опубликованным условиям OpenAI, данные API по умолчанию не используются для обучения моделей, если владелец API-аккаунта отдельно не разрешил это. OpenAI может сохранять журналы контроля злоупотреблений до 30 дней, а в предусмотренных условиях — дольше. Silaris отключает сохранение состояния ответа там, где это поддерживает API; это не означает полного отсутствия хранения у провайдера.

Сервис сам задаёт конфигурацию помощника. Выбора модели в интерфейсе нет.

Проекты, переписка и загруженные файлы сохраняются на сервере Silaris. В браузере может оставаться локальная копия несохранённых правок для восстановления. В режиме аккаунтов доступ проверяется на сервере, а локальные копии разделены по аккаунтам. Доступность сервиса зависит от подключения к интернету.

Единая подписка Standard — 9 900 ₸ в месяц с базовым лимитом ИИ. Оплата только в тенге. Подключение по заявке. Заявка не создаёт подписку или аккаунт.

В редакторе рядом с меню аккаунта и в разделе «Подписка» показан остаток в процентах. Лимит общий для всех ваших чатов; выполняющиеся запросы уже учтены. Длинные запросы, документы и поиск расходуют больше. Когда лимит заканчивается, новые обращения к ИИ приостанавливаются. Новый лимит предоставляется после продления месячного периода.

Создайте обращение в кабинете: там же появится ответ. Почта и Telegram поддержки будут на странице «Поддержка»; пока они не подключены, это явно указано. В обращении пригодятся идентификатор аккаунта, краткое описание и время ошибки. Не отправляйте коды входа или данные банковской карты.

Ответы анкеты сохраняются у Silaris и доступны только администраторам для рассмотрения заявки и связи по указанной почте. Для рассмотрения заявки они не передаются провайдеру ИИ. Отправка анкеты не создаёт аккаунт и не выдаёт доступ в редактор.